People

Inside Us

 
Desi Ariani
Commisioner

Memiliki pengalaman yang sangat komprehensif dan memiliki talenta bisnis yang sangat tinggi. Pengalaman kerjanya dimulai sebagai Personnal Assistant Redaksi untuk Direktur Project di Asia dari team USA Today Newspaper dan Welt Speigel (Germany), 1996-1998. Pernah bekerja di Bidang Airlines sebagai pramugari di Ansett Australia, Air Atlanta dan Phuket Air (1998-2005).

     
Wawan Darmawan, IR. MM
Chief Executive Officer

Pengalaman Profesionalnya dimulai dari Bidang Engineer di PT. Krakatau Steel Corporation (1993-1995), Bidang Banking di Bank BNI (1995-2003) dan menjadi Senior Instruktur di Pusat Pendidikan Pelatihan Bank BRI (2003-2006). Tahun 2007 menempati posisi Direktur Pemasaran di Micro Banking Consulting, di tahun yang sama juga sampai dengan tahun 2010 dipercaya menempati posisi yang strategis pada Lembaga Pengembangan Perbankan Indonesia milik Bank Indonesia sebagai Pemimpin Divisi Aliansi Strategis serta Pemimpin Divisi Riset dan Pengembangan Program. Tahun 2010 menempati posisi Direktur Marketing & Pengembangan Produk pada PT. Bangun Kapasitas, sebuah perusahaan yang bergerak di bidang Konsultan Banking & Finance. Di bidang marketing, Wawan Darmawan juga menciptakan Program Creative Marketing Award Bank BRI dan menghasilkan dua buah buku tentang Creative Marketing. Selain itu dalam bidang sales sudah membangun sistem Sales Activity Management. Sistem People Capacity Performance dalam bidang pengembangan human capital dan Service Culture Architecture di bidang service telah ia ciptakan.




Nurlaela Bahar, Dra, MSi
Managing Director

Kariernya dimulai sebagai praktisi insurance di Asuransi Bumiputera (1990-1992) dan menjadi bankir di Bank BNI Persero, Tbk (1993-2010). Memiliki kompetensi yang mumpuni dalam membangun budaya layanan sebuah perusahaan. Berpengalaman menjadi trainer lebih dari 300 angkatan untuk bidang Service, Professional Image, Grooming, Service Motivation dan enabler skill lainnya. Sampai dengan sekarang berperan sebagai konsultan bidang Service Management. Nurlaela Bahar hingga kini aktif sebagai konsultan pengembangan Human Capital perusahaan yang berbasis kepada Carrier Path Planning Program bagi calon Supervisor, Manager dan Branch Manager. Kariernya sebagai profesional dimulai dengan menjadi Direktur Operasional dan Chief Executive Communication & Service Business di PT Bangun Kapasitas (2010-sekarang), sebuah perusahaan yang bergerak di bidang Konsultan Banking & Finance.



Iskandar Firmansyah, ST. MM
Group Head Sales & Marketing

Firmansyah bergabung dengan salah satu Bank BUMN sejak tahun 2003. Kepiawaian dalam bidang public speaking dan service memberikannya penghargaan sebagai The Best Customer Service tingkat nasional 2007-2008. Prestasi bergengsi tersebut menghantarkannya berkecimpung di dunia sales & marketing dengan menduduki Institutional Banking Officer (IBO) di salah satu cabang BNI dan meraih penghargaan sebagai Best Sales 2011 untuk penjualan kartu kredit.

Ahadian, SE
Group Head Riset and Development

Selama 9 tahun lebih Ahadian mendedikasikan diri sebagai profesional praktisi di industri perbankan di beberapa posisi pada Kantor Cabang sampai dengan Kantor Pusat di Bank BNI. Ahadian juga menjadi The Best Customer Service Nasional di Bank BNI tahun 2006. Dengan pengalaman di bidang pengembangan budaya layanan dan Human Capital perbankan, Ahadian dipercaya menjadi pemimpin di Divisi Riset dan Pengembangan di salah satu Konsultan Perbankan. Selain itu juga memiliki pengalaman sebagai Project Manager dalam pembangunan budaya layanan dan Human Capital di beberapa perbankan nasional dan beberapa Bank Pembangunan Daerah.

Agung Adi Prakoso, SE
Group Head Operation

Agung Adi Prakoso selama 8 Tahun lebih sudah mendedikasikan diri sebagai bankir profesional dengan berbagai posisi yang ditempatinya di dua Bank besar BUMN dan Syariah. Selain itu, Agung Adi Prakoso juga memiliki pengalaman di bidang Service Quality khususnya untuk pengembangan, perencanaan dan monitoring layanan perbankan syariah. Juga sebagai Project Manager dalam training layanan di beberapa perbankan nasional dan beberapa Bank Pembangunan Daerah.

 

executive trainer and consultant